Im Interesse seiner Kunden und „Black Belt“ -Berater benutzt PwC Consulting die Software- Lösung iGrafx Process for Six Sigma
|
Zusammenfassung
Die international tätige Beratungsfirma PwC Consulting* (www.pwcconsulting.com) verhilft mit ihren Dienstleistungen sowohl etablierten und als auch jungen Unternehmen zu geschäftlichem Erfolg. Die Berater bei PwC Consulting stellen ihre weltweiten Beziehungen, branchenspezifischen Kenntnisse und ihr Talent im Bereiche der strategischen Beratung, Prozessoptimierung und Technologieintegration in den Dienst ihrer Kunden, um ihnen dabei zu helfen, geschäftsstrategische Visionen umzusetzen und ihren Unternehmenswert zu erhöhen.
Das European Six Sigma Team von PwC ist in ganz Europa tätig. Seine Aufgabe ist es, Lösungen für die Geschäftsprobleme der Kunden zu finden. Dazu verwendet es eine von PwC entwickelte Methode namens „Six Sigma Breakaway Performance“. Der Ausdruck Six Sigma bezeichnet eine datengesteuerte Hochleistungsmethode, mit der sich die Grundursachen von Geschäftsproblemen ermitteln lassen. „Six Sigma Breakaway Performance“ kombiniert die Präzision von Six Sigma mit PwCs bewährter „Change Management“-Methode und stellt auf diese Weise eine Verbindung her zwischen der Produktion eines Unternehmens und den aktuellen Marktanforderungen, um die Produkte und Dienstleistungen den sich verändernden Anforderungen der Kunden anzupassen.
Oberste Ziele sind dabei:
- Hohe Aktien- und Anlagenrendite
- Erfolgreiche Umsetzung strategischer Ziele
- Bedeutende Leistungsoptimierungen in wenigen Monaten
- Umsatzsteigerungen bei Kostensenkungen
- Hervorragende Leistungen bei Kernprozessen und Kundendienst
- Entwicklung einer Unternehmenskultur
Die Herausforderung
Für das europäische Six Sigma-Team stellte manchmal bereits das Erläutern der Konzepte und Vorteile von Six Sigma eine komplexe Aufgabe dar. Dem Team war schnell klar, dass es ein Six Sigma-Produkt benötigte, das eine grafische Darstellung und schnelle Simulationen erlaubte und das zugunsten einer reibungslosen Vermittlung der Kenntnisse an die Kunden in bestehende Systeme integriert werden konnte. Diese Faktoren waren außerdem ausschlaggebend, weil sie PwC mit der Möglichkeit eines einzigartigen Ansatzes bei der Six Sigma- Beratung auch einen Wettbewerbsvorsprung bei der Erlangung von Six Sigma-Beratungsaufträgen bieten würden.
Die Lösung: iGrafx® Process™ for Six Sigma
Da es zurzeit kein anderes Produkt auf dem Markt mit vergleichbaren Funktionen für die Six Sigma-Methode gibt, fiel die Entscheidung bei PwC Consulting sehr schnell zugunsten von iGrafx Process for Six Sigma. Dabei half natürlich auch die Tatsache, dass die Mehrheit der Firmen in den USA, die sich mit Six Sigma befassen, die iGrafx Process for Six Sigma-Lösung verwenden. PwC Consulting entschied sich also dafür, die iGrafx Process for Six Sigma-Lösung intern für sein Six Sigma-Team in Europa einzusetzen. Alle Berater erhalten jeweils nach erfolgreichem Abschluss ihres „Black Belt“-Trainings eine Kopie der Software. Sie können die Lösung zudem vor Ort einsetzen, um ein Kundenprojekt zu definieren. Wenn PwC für einen Kunden ein Projekt prüft, empfiehlt das Unternehmen auch dem Kunden, iGrafx Process for Six Sigma von Corel zu verwenden, um die Messungen und Optimierungen der Prozesse und Leistungen später auch unabhängig weiterführen zu können.
Vorteile
Dank der iGrafx-Software ist es dem Six Sigma- Team in Europa möglich, seinen Kunden verlässliche Prozessmodellierungsleistungen und eine außergewöhnlich benutzerfreundliche Software- Lösung zu bieten. Dies ist besonders bei großen Firmen entscheidend, da ein rascher Einsatz nur möglich ist, wenn die Software von den Nutzern schnell erlernt werden kann. Die iGrafx Process for Six Sigma-Software wird nun bereits von vielen PwC-Kunden benutzt und ermöglicht es der Beratungsfirma, eine umfassende Six Sigma-Lösung anzubieten. Diese raffinierte Software-Lösung erlaubt den Kunden letztendlich, die Messungen und Optimierungen der Prozesse und Leistungen unabhängig weiterzuführen.
Info zu iGrafx
Um sich in der heutigen dynamischen Geschäftswelt auch morgen noch behaupten zu können, ist ein neuer Ansatz erforderlich. iGrafx ist eine umfassende Geschäftsmanagementsuite, die es Unternehmen erlaubt, ihre Geschäftsprozesse zu analysieren, zu verstehen und zu optimieren. Mit iGrafx lässt sich eine Umgebung für eine Teamorientierte Zusammenarbeit gestalten, die Ihnen dabei hilft, Kosten zu reduzieren und Ihre Ressourcen besser zu nutzen. iGrafx erlaubt Ihnen, Ihre Geschäftsprozesse zu steuern und so Entscheidungen zu fällen, die zum Erfolg führen.
Zu PwC Consulting
PwC Consulting* (www.pwcconsulting.com) ist eine der internationalen Pricewaterhouse Coopers- Organisation zugehörende Dienstleistungsfirma und weltweit einer der führenden Anbieter von Beratungs- und Technologiedienstleistungen. Zu seinen Kunden gehören Regierungsbehörden sowie einige der größten und erfolgreichsten Unternehmen. PwC mit Niederlassungen in 52 Ländern auf allen fünf Kontinenten beschäftigt über 32 000 Mitarbeiter. Das Unternehmen hilft seinen Kunden bei der Durchführung von Schlüsselstrategien und der Implementierung wettbewerbsfähiger Prozesse. *PwC Consulting, das international im Bereiche der Managementberatung und Informationstechnologie tätige Unternehmen von Pricewaterhouse Coopers, wurde im Jahre 2002 von IBM übernommen und ist nun Teil der IBM Global Services.
|
*PwC Consulting, das international im Bereiche der Managementberatung und Informationstechnologie tätige Unternehmen von Pricewaterhouse Coopers, wurde im Jahre 2002 von IBM übernommen und ist nun Teil der IBM Global Services.
Was sagen unsere Kunden Guten Tag! Wir möchten Ihnen ein großes Lob aussprechen. Sie bieten einen sehr guten und überaus freundlichen Kundendienst, von dem man in Deutschland weit entfernt ist. Unser Anliegen wurde sehr schnell und ohne Wenn und Aber bearbeitet. So macht man Geschäfte! Bei Ihnen ist der Kunde noch König. Weiter so! Mit freundlichem Gruß DER MOSKITO Trading & Services Ltd. Andree Hoffmann
Schnelle Lieferung, Problemlose Installation, Reibungslose Abwicklung und attraktive Preise! Da bleiben einem als Kunde keine Wünsche mehr offen und man kommt gerne bei der nächsten Bestellung wieder zurück. Denn hier ist man in guten Händen. Viele Grüße aus Limburg an der Lahn. - Stefan Krisch
Sehr freundliche, kompedente und rasche Abwicklung. Es war mir eine Freude mit Ihnen und Ihrer Firma ein Geschäft zu machen. – Alfred Benedetto
Sehr geehrte Damen und Herren, hier unser Feedback: Schneller und zuverlässiger, vor allem unbürokratischer Service. Die Software entspricht voll unseren Erwartungen. Mit freundlichen Grüßen Ronald Agel
Programm ist hervorragend aber auch die gegebenen Erklärungen per mail. Mein Anruf in der Schweiz und die Antwort waren ein wahres \"highlight\" gegenüber allen anderen Softwarefirmen. Danke und weiter viel Erfolg. mfg Jochen Hauck
Ausgezeichnete Dienstleistung ! Super tolle Unterstützung für die Einführung (Tutorial) im Fall der Testlizenz. Nette Nachfrage zur Zufriedenheit. Ich bin rundum zufrieden mit dem Produkt UND Ihren Dienstleistungen. Es funktioniert alles wirklich PERFEKT. Herzlichen Dank und freundliche Grüsse André Schaffer
Danke der Nachfrage, aber es verlief wie bisher gewohnt alles zu meiner Zufriedenheit. Bei Ihnen mekrt man, dass Kundenzufriedenheit nicht nur ein Schlagwort ist... Vielen Dank! - Pia Gross
Erste Sahne, würd ich mal sagen. Am Donnerstag hatte ich das Geld überwiesen, und schon am nächsten Tag, Freitag, wurde mir von Ihnen der Lizenzschlüssel übermittelt. Also besser und schneller geht es wohl kaum. Ich bin begeistert. Genauso vom Programm. Ich suchte schon länger eine Alternative zu Adobe und bin dabei auf PDFXChange Viewer gestoßen. Dieses Programm bot alles was ich brauchte, war schnell und auch noch preisgünstig. Alles in Allem ein wirklich gutes Geschäft. – Jürgen Orbat
Respekt, attraktive Preise und einen solchen Service, auch nach dem Kauf, habe ich hier in Deutschland noch nicht gefunden. Macht weiter so ... Hopp Schwyz. Mit freundlichen Grüßen, Rainer Lindenmayer
In dieser Perfektion ist mir eine Prdukteunterstützung nicht bekannt. Ich finde mich wirklich gut betreut und erst noch erstklassig bedient. - Rudolf Lüthi-Esposito
Ich möchte mich auf diesem Wege einmal kurz bei Ihnen für den tollen Service, die prompte Abwicklung und die immer freundlichen Mails bedanken. Wie die Ebayer sagen: Toller Service, gerne wieder. Schönen Gruß aus Hamburg Sven Henningsen
>> weitere Testimonials
Partner Links
|
||
| Prozessmanagement, Prozessoptimierung |
