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Teil 3 - Aufbau einer Prozess-Simulation und Prozess-Analyse mit iGrafx Process
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Ressourcen
Bis anhin wurde das Modell erst auf den richtigen Prozess hin erstellt und überprüft. Jetzt werden die Mitarbeiter und die notwendige Ausstattung hinzugefügt.
Klicken Sie dazu in der Symbolleiste auf das Symbol „Ressourcen“ oder wählen Sie den Befehl „Modell / Ressourcen“ aus der Symbolleiste
iGrafx Process definiert automatisch pro erstellte Abteilung einen Arbeiter. Um diese anzupassen tätigen Sie zum Beispiel einen Doppelklick auf „Rezeption“ und ergänzen Sie die Informationen.
Um eine Ausstattung (zum Beispiel eine Computer) hinzu zu fügen wählen Sie „Hinzufügen“ und definieren Sie anschliessend die Ausstattung.
Wichtig ist jeweils der unterschied zwischen Arbeitskräfte und Ausstattung.
Trifft keine der beiden obigen auf die Bezeichnung Ihrer Ressource zu, so haben Sie noch „Sonstige“ zur Auswahl.
Bei den Eigenschaften jeder Aktivität kann bestimmt werden wie viele Ressourcen in Allgemein gebraucht werden um diese einzelne Aktivität auszuführen und ob auch Ausstattungen (PC etc.) dazu benötigt werden.
Wichtig ist zu wissen ob zwischen Arbeitskraft und Ausstattung eine Abhängigkeit besteht!
Um diese Einstellungen vorzunehmen tätigen Sie einen Doppelklick auf die entsprechende Aktivität und wählen Sie das Register „Ressourcen“
Wählen Sie dann „Hinzufügen“ um einer Aktivität, nebst der Arbeitsressource zusätzlich ein Gerät hinzuzufügen, ohne das es nicht möglich ist die gestellte Aufgabe auszuführen.
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Was sagen unsere Kunden Guten Tag! Wir möchten Ihnen ein großes Lob aussprechen. Sie bieten einen sehr guten und überaus freundlichen Kundendienst, von dem man in Deutschland weit entfernt ist. Unser Anliegen wurde sehr schnell und ohne Wenn und Aber bearbeitet. So macht man Geschäfte! Bei Ihnen ist der Kunde noch König. Weiter so! Mit freundlichem Gruß DER MOSKITO Trading & Services Ltd. Andree Hoffmann
Schnelle Lieferung, Problemlose Installation, Reibungslose Abwicklung und attraktive Preise! Da bleiben einem als Kunde keine Wünsche mehr offen und man kommt gerne bei der nächsten Bestellung wieder zurück. Denn hier ist man in guten Händen. Viele Grüße aus Limburg an der Lahn. - Stefan Krisch
Sehr freundliche, kompedente und rasche Abwicklung. Es war mir eine Freude mit Ihnen und Ihrer Firma ein Geschäft zu machen. – Alfred Benedetto
Sehr geehrte Damen und Herren, hier unser Feedback: Schneller und zuverlässiger, vor allem unbürokratischer Service. Die Software entspricht voll unseren Erwartungen. Mit freundlichen Grüßen Ronald Agel
Programm ist hervorragend aber auch die gegebenen Erklärungen per mail. Mein Anruf in der Schweiz und die Antwort waren ein wahres \"highlight\" gegenüber allen anderen Softwarefirmen. Danke und weiter viel Erfolg. mfg Jochen Hauck
Ausgezeichnete Dienstleistung ! Super tolle Unterstützung für die Einführung (Tutorial) im Fall der Testlizenz. Nette Nachfrage zur Zufriedenheit. Ich bin rundum zufrieden mit dem Produkt UND Ihren Dienstleistungen. Es funktioniert alles wirklich PERFEKT. Herzlichen Dank und freundliche Grüsse André Schaffer
Danke der Nachfrage, aber es verlief wie bisher gewohnt alles zu meiner Zufriedenheit. Bei Ihnen mekrt man, dass Kundenzufriedenheit nicht nur ein Schlagwort ist... Vielen Dank! - Pia Gross
Erste Sahne, würd ich mal sagen. Am Donnerstag hatte ich das Geld überwiesen, und schon am nächsten Tag, Freitag, wurde mir von Ihnen der Lizenzschlüssel übermittelt. Also besser und schneller geht es wohl kaum. Ich bin begeistert. Genauso vom Programm. Ich suchte schon länger eine Alternative zu Adobe und bin dabei auf PDFXChange Viewer gestoßen. Dieses Programm bot alles was ich brauchte, war schnell und auch noch preisgünstig. Alles in Allem ein wirklich gutes Geschäft. – Jürgen Orbat
Respekt, attraktive Preise und einen solchen Service, auch nach dem Kauf, habe ich hier in Deutschland noch nicht gefunden. Macht weiter so ... Hopp Schwyz. Mit freundlichen Grüßen, Rainer Lindenmayer
In dieser Perfektion ist mir eine Prdukteunterstützung nicht bekannt. Ich finde mich wirklich gut betreut und erst noch erstklassig bedient. - Rudolf Lüthi-Esposito
Ich möchte mich auf diesem Wege einmal kurz bei Ihnen für den tollen Service, die prompte Abwicklung und die immer freundlichen Mails bedanken. Wie die Ebayer sagen: Toller Service, gerne wieder. Schönen Gruß aus Hamburg Sven Henningsen
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